2012年07月04日(水)
インターネットに繋がらない場合の確認方法2 - Windows7編 -

ホームページを見ようとしたら、
インターネットに繋がらない


みなさんは、このような困った事態に陥ったことはありませんか


今回は、その対処法として試す価値アリ
IPアドレスの取得状況を確認する方法について、
マイクロソフト社のOS(基本ソフト)「Windows7」を例に
詳しく解説します


対処法が分からずに困っていた、という人も、
今後のためにチェックしておこう、という人も、
ぜひぜひ、お見逃しなく



※ルーターに関するお問い合わせはCATV局ではお答えできません。
 各メーカーへお問い合わせ下さい。



それでは早速、解説スタート


Windows7でインターネットに接続できない というとき。


以前に紹介した「Windows XP」での確認方法と同じ要領で、
インターネット通信に必要なIPアドレスを
ルーター・パソコンが取得しているかどうか
を確認しましょう。


→Windows XPでの対処法はこちら


カギになるIPアドレスは、
これまでにも何度かちくわブログに登場してきた
パソコン・ルーターの住所のようなもの


そのため、ルーターを使ってインターネットに接続する場合でいえば、

●パソコン…ローカルIPアドレス
 ※LANケーブルでつながれた範囲の住所

●ルーター…グローバルIPアドレス
 ※ケーブルモデルを介してインターネット接続事業者から取得する住所

を取得できれば、インターネットにつながる、ということになります。



その情報は、パソコンのどこを見れば確認できるのでしょうか


まずは、デスクトップからスタートボタンをクリックし、
さらにコントロールパネルを選択




続いて、表示された画面が↓のような並びの場合は
ネットワークの状態とタスクの表示をクリック。




↓のような並びだった場合は
ネットワークと共有センターをクリックしましょう。





どちらのルートからいっても、 同じ↓表示されるので、
ここではローカルエリア接続をクリック




新しいウィンドウが立ち上がったら、
そこで詳細ボタンをおしましょう。




↓で赤く囲まれた部分に表示されるのが、
パソコンがルーターから取得しているローカルIPアドレスです。

ルーターを介さず、パソコンとケーブルモデムを直接繋いでいる場合は、
代わりにグローバルIPアドレスを取得します。




このとき、以下のどれかが当てはまった場合は、
IPアドレスの再取得を試してみる必要があります

・IPアドレスが表示されない
・表示はされるが、数字が0.0.0.0となっている
・表示はされるが、数字が169からはじまっている
・デフォルトゲートウェイ(少し下の項目)欄が空欄


再取得の方法はとっても簡単で、
ひとつ前のウィンドウから診断ボタンをクリックするだけでOKです






IPアドレスの確認にはもう一つ、
コマンドプロンプトという機能を使う方法があります。


こちらの場合は、スタートボタンからすべてのプログラムを選択し、





続いてアクセサリのフォルダをクリック




いくつかのメニューが表示された中から、
コマンドプロンプトを選択しましょう。




ここまで操作すると、↓のような見慣れない画面が表示されます。




IPアドレスを確認する場合は、
ここにキーボードでipconfigと入力して、
Enterキーをおしましょう




表示されるIPアドレスチェックしておきたい項目は、
先ほどの方法と同じです。




違うのは、修復の方法。


こちらの確認方法でIPアドレスが正常に取得できていない
分かった場合は、次の手順を実行して再取得しましょう



1.キーボードでipcofig/releaseと入力し、Enterキー。
※ポート開放と呼ばれる作業です。

2.続けてipcofig/renewと入力後、Enterキー。
※再取得を実行します。



といったところで、IPアドレスの確認・再取得方法の解説はおしまい。


次回は、インターネットに繋がらないときに活躍する
便利なツールの数々を紹介します



※ルーターに関するお問い合わせはCATV局ではお答えできません。
 各メーカーへお問い合わせ下さい。



【今月のちくわブログ】
インターネットに繋がらない場合の確認方法2

7/4(水)  Windows7編
7/11(水)  ツール活用で楽々解決
7/18(水) メールが受信できない!? よくある無線LANトラブル
7/25(水) 「無線でインターネット」トラブル時のチェックポイント


初心者のためのインターネットガイドはこちら
http://support.zaq.ne.jp/beginners/

(※内容はすべて2012年7月現在のものです)



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2012-07-04 10:00 | 記事へ | トラックバック(0) |
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